How can we help?Find the right answer

Returer och Återbetalningar

Hur returnerar jag min order?

Retur via Postkontor
Vänligen returnera din order direkt till oss till adressen nedan. Vänligen notera att vi erbjuder förtillfället inte fria returer och det betalas av kunden. Du kan skicka din retur till följande address:

Size Internet Returns
Door 2
Kingsway Business Park
Rochdale
OL16 4FW
United Kingdom

Vänligen skriv ut din retursedel med ReBound här

Did this answer your question?

Hur lång tid har jag att returnera en order?

För retur via post, har du 14 dagar på dig att meddela om om vilka produkter som du vill skicka tillbaka och sedan ytterligare 14 dagar att returnera din order.

Did this answer your question?

Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning?

Efter att vi har mottagit din retur, kan det ta ytterligare 72 timmar för att återbetalningen ska behandlas och sedan ytterligare några arbetsdagar för att återbetalningen ska synas på ditt bankkonto, beroende på betalningssätt. Vi skickar en e-postbekräftelse när din retur har accepterats.

Did this answer your question?

Hur påverkas min beställning av Storbritanniens utträde ur EU?

Vi skickar en stor del av våra beställningar från Storbritannien och räknar därför med långsammare leveranstider under hela januari månad då vi och våra leveranspartners gör ändringar i våra leveranstjänster för att anpassa oss till den nya tullprocessen. Oroa dig inte, vi kommer inte att lägga till några tullavgifter då vi kommer att täcka hela beloppet.

Did this answer your question?

Jag har inte fått min återbetalning?

Om du har returnerat något till oss och ännu inte fått en e-postbekräftelse eller återbetalning, så kan det kan ta upp till 72 timmar för vår returavdelning att bearbeta din order. Inkluderar man frakttiden mellan Sverige och England, ber vi dig därför att vänta upp till 28 dagar för oss att bekräfta din retur.

Om det överstigit 90 dagar, kolla med fraktbolaget som du använde för att returnera din order, eftersom att vi inte kan återbetala en order om vi inte har mottagit den.

Om du har fått en bekräftelse att vi har mottagit din retur, men du inte har fått en e-postbekräftelse från oss eller återbetalning 72 timmar senare, ta kontakt med vår kundtjänst via sidan
"Kontakta oss"
.

Did this answer your question?

Vart ska jag skicka min retur?

Du kan skicka din retur till följande address:

Size Internet Returns
Door 2
Kingsway Business Park
Rochdale
OL16 4FW
United Kingdom

Vi erbjuder förtillfället inte fria returer.

Did this answer your question?

Kan jag byta en produkt?

Om din nya produkt kostar mindre än den du köpt, kan du få tillbaka mellanskillnaden av oss. Vi kommer då att betala mellanskillnaden.

Vi kan för tillfället inte erbjuda byten/ersättningsprodukter genom vår returavdelning i England. Alla ordrar som returneras direkt till oss kommer att återbetalas, under förutsättning att returen uppfyller vår returpolicy.